Despre noi / Serviciul nostru

Consultarea clienților: Când clienții sunt interesați de produsele companiei noastre, ei pot consulta prin site-ul nostru oficial, telefon sau WeChat și alte canale. Personalul nostru de servicii pentru clienți va răspunde cu răbdare la întrebările clienților și va înregistra informațiile despre cererea clienților.

Introducerea produsului: în timpul procesului de consultare cu clienții, personalul nostru de asistență pentru clienți va prezenta clienților produsele companiei noastre, caracteristicile produsului, avantajele și alte informații și îi va ajuta pe clienți să aleagă produsele care se potrivesc nevoilor lor.

Negocierea ofertei: Atunci când un client confirmă că dorește să cumpere produsele noastre, personalul nostru de servicii pentru clienți îi va oferi clientului o ofertă detaliată a produsului și va ajuta clientul în negocierea prețului.

Plasați o comandă și plătiți: atunci când clientul este de acord cu oferta, vom genera o comandă pentru client și îi vom oferi o metodă de plată aleasă. Clienții pot plăti prin transfer bancar și prin alte metode.

Livrare și instalare: După finalizarea plății comenzii, vom aranja livrarea și instalarea produsului pentru client. Instalatorii profesioniști ai companiei noastre vor instala și depana produsul la timp pentru a asigura utilizarea normală a produsului.

Serviciu post-vânzare: Serviciul nostru post-vânzare este gestionat de dealeri regionali. Dacă clienții întâmpină probleme în timpul utilizării, ei pot contacta în orice moment personalul nostru de service post-vânzare, iar noi vom rezolva problema pentru clienți în timp util sau le vom oferi clienților servicii de înlocuire și reparare.

Compania noastră are un proces complet de vânzare și un serviciu post-vânzare profesional pentru a oferi clienților produse și servicii de înaltă calitate, pentru a ajuta clienții să rezolve problemele și pentru a îmbunătăți satisfacția clienților. Aderăm întotdeauna la conceptul de „centrat pe servicii” și ne străduim în mod constant să inovăm pentru a oferi clienților servicii mai profesionale, mai eficiente și mai atente.